Описание процесса бронирования и оплаты туров на сайте.
Оформление тура займет всего несколько минут!
Существует два варианта оформления и покупки тура через сайт:
1 вариант — это отправка запроса на проверку актуальности выбранного предложения менеджеру и после того как выбранный тур получит статус актуальный, менеджер агентства отправит ссылку на оплату (предоплату) на указанный в запросе e-mail.
2 вариант — это оплата тура сразу после выбора туристом понравившегося предложения и с внесением данных путешественников, соглашаясь с договором-офертой и оплатой через эквайринг АО «Тинькофф Банк»
Для того что бы выбрать подходящий для Вас тур, просто воспользуйтесь удобным фильтром поисковой формы, выберите направление, отель, дату поездки и нажмите на кнопку найти туры.
После этого система сама посчитает окончательную цену и проверит актуальность тура в системе партнера тур оператора, это займет всего несколько секунд.
Далее можете приступать к процессу бронирования, выбрав при этом 1 или 2 вариант покупки тура. Если Вы выберете вариант 2 и оплатите тур банковской картой, то он бронируется мгновенно!
Теперь Вы можете бронировать туры дома или на работе, в любое время суток по низким ценам без посещения офиса тур агентства и экономить при этом массу времени!
Как забронировать тур — подробное описание 1 вариант.
1. Поисковая форма
Находится на главной странице сайта: выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), примерные даты поездки, а так же количество человек, включая детей.
Также вы можете задать категорию отеля, тип питания, выбрать конкретный отель или его характеристики, а так же указать рейтинг отеля по отзывам побывавшим там туристам.
После того как Вы выберите нужные Вам параметры нажмите на кнопку найти туры.
2. Выбор отеля
Перед Вами откроется подробная форма с многочисленными отелями а так же цена тура за номер по тем параметрам которые Вы указали.
На данном этапе Вы сможете выбрать отель, который соответствует заданным ранее параметрам.
Кликнув на отель, Вы можете ознакомиться с подробной информацией, как об отеле, так и о месте его расположения. В верхнем меню Вы сможете откорректировать критерии поиска отелей, не выходя на главную страницу. Для выбора понравившегося отеля и категории номера кликните на цену.
3. Оформление заказа
Проверьте еще раз информацию о туре а так же нажмите на кнопку, что входит в стоимость убедившись о наличии дополнительной стоимости и проверки деталей перелета.
Если Вас все устраивает, заполните информацию о себе и нажмите на кнопку «Отправить запрос».
После того как Вы отправите запрос с Вами свяжется менеджер Гринпальма-Тур для уточнения деталей Вашей будущей поездки и актуальности отправленного Вами запроса.
Если Вас все устроит, то Вам будет предоставлена на указанный в запросе e-mail ссылка на оплату тура через эквайринг банка АО «Тинькофф Банк»
Как забронировать тур — подробное описание 2 вариант.
Описание процесса бронирования, через покупку тура онлайн на сайте, соответствует описанию пунктам 1,2,3 только на этапе 3, Вам необходимо кликнуть вместо кнопки «Отправить запрос» на кнопку «Купить онлайн».
И в открывшейся форме, заполнить данные туристов как в загранпаспорте (если это тур заграницу), данные заказчика для договора и согласиться с договором оферты и через кнопку «Оплатить» произвести оплату Вашего заказа через эквайринг банка АО «Тинькофф Банк».
Оплата
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard World Wide
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления.
После завершения оформления заказа на нашем сайте, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт через кнопку «Вернуться в магазин».
После того, как Вы возвращаетесь на сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации.
В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями.
В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Завершение бронирования
После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе партнера тур оператора и ожидается подтверждение бронирования.
На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля.
После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.
Получение документов на тур
Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются партнером тур оператором, как правило, за 1-5 дней до вылета.
Получить документы Вы можете следующими способами:
- По электронной почте;
- В офисе нашей компании;
Внимание!!!
Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону.
Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.
Изменение условий бронирования и отказ от поездки
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты.
Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых).
Деньги будут возвращены на банковскую карту.
Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Тинькофф Банк».
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.